STEMSPORT - это отличное качество за доступную цену, большой ассортимент, брали тут шведскую стенку теперь занимаемся всей семьёй и ребенку нравится )
Самое безобразное обслуживание в магазине на Достоевского! Продавец из пустяковой истории создал полное недоразумение. Повёл себя так будто клиенты не мы- а он. Пафоса у продавцов явно должно быть поменьше. Продавцом была допущена ошибка, извинений в свой адрес не получили ни одного!!! Приобрели стенку и турник, все нормально. Перед покупкой уточнили у продавца будут ли на нашем турнике в точности такие же рым-гайки (красного цвета) как на выставочном турнике, на что он уверенно сказал да! Замечу, нам это было принципиально и утончили мы это заранее. Когда уже привезли домой увидели что набор с гайками обычного металлического цвета, звоним в магазин- просим поменять нам только эти гайки (их 6 штук) на нужные нам. Продавцы оправдывают тем что новые поставки турников с такими гайками, и очень глупо было предложить привезти обратно весь турник и забрать выставочный, когда мы предложили им что мы сейчас приедем с комплектом гаек, а они бы могли снять пока с выставочного образца, а на него одеть наши метеорические- во-первых что бы не вводить в заблуждение других покупателей, во вторых что такой образец уже бы соответствовал тому что они продают! За время телефонного разговора ни разу ни кто с кем общались не додумался извиниться за недочёт, признать что товар не соответсвует выставочному. Из их предложений нам следовало: по их ошибке возить туда сюда не легкий турник и забрать выставочный(который в принципе если продаётся- то должен быть дешевле в разы, так как витринные образцы «уже не новые»). Мы приехали с гайками, продавец сказал- «вы почему не привезли турник, вам какая разница что вы с гайками сюда приехали, что с турником» грубовато!? Гайки с выставочного образца снимать наотрез отказался!!!!!!! Он сказал: я ничего снимать не буду, типа из за того что там может лопнуть краска(крючки пластиковые и краски там вообще нет) и потому что они прикручены намертво( открутить их не напрягаясь смогла бы даже девушка) и сказал если вам надо откручивайте их сами!!!!! Что мы в общем и сделали. Вот это вообще браво продавцу! Предупреждение для остальных-если вам что-то надо, то придя в этот магазин вас не обслужат как полагается, а самим придётся поднапрячься. Далее так же недовольное лицо продавца, и ни одного извините!!! Научите пожалуйста персонал как нужно себя вести, на мелочах не могут вырулить! По-правильному, конкретно в нашей ситуации они должны были во первых приветливо общаться, во вторых принести извинения за неточность, в третьих если они нам впаривали забрать турник с ветрины-то наверное хотя бы он должен был бы идти со скидкой по-моему мнению... магазин не плохой, а продавец картину ужасно портит
Администратор
Добрый день, приносим свои извинения от лица руководства за данную ситуацию. Спасибо за Ваш отзыв, такие отзывы помогают нам оптимизировать работу в лучшую сторону. В отношении продавца были предприняты меры.
То что он сказал, что крючки точно красные - это наша не доработка и наша вина( Нас не предупредил производитель, что изменил цвет. Мы в свою очередь должны были вскрыть и проверить при вас содержимое, раз для вас это было принципиальным моментом.
Со слов продавца: он предложил Вам привезти турник, что бы быстро произвести замену и не тратить ваше время на их откручивание (все выставочные турники у нас в идеальном состоянии, так как на них никто не висит, люди у нас их с удовольствием покупают, так как не нужно будет их собирать=)) Так же он сказал, что у него были еще посетители и поэтому он не смог самостоятельно снять крючки, на что предложил вам самим открутить, вы согласились и он дал Вам ключи.
В любом случае мы прислушиваемся к Вашим словам и его слова не оправдывают его действия. Мы предприняли меры в сторону продавца. Еще раз спасибо за обратную связь. Впредь будем внимательнее следить за персоналом.
Еще раз приносим извинения от лица всей компании.
То что он сказал, что крючки точно красные - это наша не доработка и наша вина( Нас не предупредил производитель, что изменил цвет. Мы в свою очередь должны были вскрыть и проверить при вас содержимое, раз для вас это было принципиальным моментом.
Со слов продавца: он предложил Вам привезти турник, что бы быстро произвести замену и не тратить ваше время на их откручивание (все выставочные турники у нас в идеальном состоянии, так как на них никто не висит, люди у нас их с удовольствием покупают, так как не нужно будет их собирать=)) Так же он сказал, что у него были еще посетители и поэтому он не смог самостоятельно снять крючки, на что предложил вам самим открутить, вы согласились и он дал Вам ключи.
В любом случае мы прислушиваемся к Вашим словам и его слова не оправдывают его действия. Мы предприняли меры в сторону продавца. Еще раз спасибо за обратную связь. Впредь будем внимательнее следить за персоналом.
Еще раз приносим извинения от лица всей компании.
Достоинства:
В магазине Спорт и Я приобретен детский спортивный комплекс Чемпион. Заказ был сделан через интернет магазин. Все было оперативно оформлено и доставлено раньше оговоренного срока, что приятно удивило. Спортивный комплекс доставлен в соответствии с пожеланием по цвету и комплектации. К качеству претензий нет. Работа сотрудников магазина на высшем уровне. Спасибо!
Недостатки:
Недостатков нет.
Комментарий:
Желаю процветания магазину Спорт и Я.
В магазине Спорт и Я приобретен детский спортивный комплекс Чемпион. Заказ был сделан через интернет магазин. Все было оперативно оформлено и доставлено раньше оговоренного срока, что приятно удивило. Спортивный комплекс доставлен в соответствии с пожеланием по цвету и комплектации. К качеству претензий нет. Работа сотрудников магазина на высшем уровне. Спасибо!
Недостатки:
Недостатков нет.
Комментарий:
Желаю процветания магазину Спорт и Я.
Администратор
Спасибо большое!
Очень быстро укомплектовали заказ и также быстро отправили! Получил товар ещё до праздников! Так что он себя уже окупает! Очень благодарен за оперативность и профессионализм!
Администратор
Благодарим за обратную связь. Хороших тренировок!
Достоинства: Быстрая доставка, вежливые операторы, большой выбор спортивного инвентаря.
Комментарий: Всем доволен! Все понравилось
Комментарий: Всем доволен! Все понравилось
Отлично укомплектован так, что легко можно забрать самовывозом. Крепится без труда, минимальное число креплений удержат любой вес. Перекладины не металлические, поэтому соскользнуть с них очень трудно
Данный товар приобрёл пару месяцев назад, за это время пользовался шведской стенкой каждый день по несколько раз и ни одного не достатка за все время не обнаружил.
Данный товар приобрёл пару месяцев назад, за это время пользовался шведской стенкой каждый день по несколько раз и ни одного не достатка за все время не обнаружил.
Достоинства: Приятные консультанты,оперативно подобрали всё необходимое, оформили заказ,помогли донести до автомобиля,проконсультировали по поводу сборки шведской стенки
Недостатки: Недостатков не заметили
Комментарий: Остались довольны покупкой,ребёнок был в восторге
Недостатки: Недостатков не заметили
Комментарий: Остались довольны покупкой,ребёнок был в восторге
Достоинства: Заказывала через сайт в магазине СПОРТ и Я,оформила без проблем рассрочку(опасения были зря
Заказал шведскую стенку с турником мультихват с доставкой в г Челябинск. По доставке предложили много разных вариантов выбрал "Деловые линии" вышла 590 р до склада и 400 до подъезда по времени говорили 7 дней по факту - 4 дня. Сама стенка очень понравилась все в точности как на фото ребенку понравилось сказал теперь каждое утро будет заниматься. Благодарю вас все супер
Достоинства: Очень быстро получили свой турник!!!!!!!
Недостатки: нет
Комментарий: Добрый день , заказали турник 3 в 1, на следующий день уже получили товар,собирали сами, собирается очень легко и просто, товаром очень довольны, занимаемся каждый день, качество на высшем уровне.Большое спасибо магазину СПОРТиЯ.
Недостатки: нет
Комментарий: Добрый день , заказали турник 3 в 1, на следующий день уже получили товар,собирали сами, собирается очень легко и просто, товаром очень довольны, занимаемся каждый день, качество на высшем уровне.Большое спасибо магазину СПОРТиЯ.